【Tableau on Tableau】你也好奇Tableau內部怎麼用Tableau嗎 ?
和任何公司一樣，Tableau 也需要時時刻刻做出迅速、明智的商業決定。身為一家數據公司，Tableau無時無刻都在尋求更好的方式解讀數據，獲取商業洞見。
你是否也跟我一樣曾好奇過為什麼 Tableau 幾乎每季就推出一個新版？為什麼速度這麼快？且每推出一版都廣受好評，正中用戶需求又保留核心差異，到底是如何快又準的研發出用戶熱愛的產品呢？
關鍵字：#Tableau Mission # Tableau Research #Tableau Community #Tableau use Tableau
簡單來說，有三個面向：
- Tableau 自己很清楚最擅長什麼、有什麼能力是別家公司無法一夕之間取代的。➔ 3位來自Stanford 的創辦人故事
- 了解用戶群最在意哪些事？有哪些事由Tableau來做可以做得比別人好的？ ➔ Tableau Commuity — Vote on Best product ideas 每天收集來自世界各國Tableau Heavy User 對產品功能面的想法
- 不活在 “我的產品是永遠最棒的夢幻泡泡” 中，Tableau 內部也大量使用自己的產品，是創造者也是最嚴苛的評審。➔ Tableau on Tableau
所以接下來，PGi 將逐步幫大家簡單整理 Tableau on Tableau 系列中，一窺Tableau 內部各部門員工怎麼用自家產品在每天的工作上？
Tableau 中國區銷售團隊利用數據的 3種情境
講者：張磊，Tableau 商業客戶部負責人。曾任職 Oracle公司負責商業客戶團隊，超過 15 年的銷售管理經驗，善於使用工具進行銷售管理，積極推動業務部門數據驅動的文化。
情境 1：利用管理儀表版隨時掌握整體業務動態
試想一下，如果你是一位業務主管，會最關心什麼？你會問什麼問題？
- 我的部門團隊表現如何？
- 這個季度整體Qutoa已經達標多少？Gap有多少？
- Expected Value、Active Pipeline、Pipeline coverage？
- 每個業務的Gap又是如何呢？有瓶頸的業務現在是否有足夠的能力去填補現在的gap呢？表現好的業務是否還有可能去增長他的forecast ？
- 要Drive一位業務同仁的行為，必須從他做什麼事情來看，例如每週要創造多少opportunity、opportunity $ created 、針對每個opportunity又做了哪些事？e.g.每天要打多少call、多少Demo、多少on-site meeting
情境2：整合Salesforce，發掘 CRM 價值（利用集成功能，將數據利用推廣到基層）
- Executive Overview：Operational Metric、Financial Metric、YTD Revenue Map
- Field Rep Performance
- Sales Team Efficiency 重要指標包含 Sales cycle in days 多長？多快close deal ？是否只依賴幾個大單？丟單率狀況？Numbers of opportunity vs. Numbers of Reps ? Wins per Reps vs. Total Reps
- Sales overview 重要指標包含 Total Sales、Total Deals、Avg. Deal Size、Weekly Sales by Account Type、Accumulated Sales by Account Type、Sales by Country and States 、Total Sales by Country等
情境3： 使用 Desktop 進行自助分析，隨時解決業務問題
不管公司內部的IT團隊多麽強大，作為一線的管理者，每天都會產生很多新的業務問題，如何利用Tableau自助、快速分析的優勢，即時解決業務前線問題？
- Scenario: 現在已經接近年底了，身為一個manager 最頭痛的就是不僅要實現全年quota 還要扛明年。且這時老闆還說了：「今年做得不錯，那明年加人吧」那到底要加多少人？ 人 double? 增長速度就 double嗎？這個決定是一個拍腦袋決定？還是一個有依據的決定呢？
- Issue : 我到底需不需要加人？我需要加多少人？
- 在這議題之下，我想知道：
- 我今年有多少Account
- 每個業務有多少Account ? (Opportunity owner/ Account #)
- 而每個業務的產值是多少呢？（負責Account的總Revenue）
- 不同產值的業務都關注在哪一類型的客戶？
- 了解客戶分佈與未來潛力：新舊客戶對Total Revenue的貢獻比例？客戶在每個季度的重複採購情形？
👉 查看原影片：Tableau on Tableau: 銷售部門如何利用數據洞察商機
👉 意猶未盡嗎？繼續看其他 Tableau內部其他部門怎麼使用Tableau：How we do data
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